1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für zackzack-hilfe.de ist:
Roman Kalmykov
Marktplatz 9
76530 Baden-Baden
Deutschland
E-Mail: zack.zack.hilfe@gmail.com
Telefon: +49 157 3281 5175
Ein betrieblicher Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht bestellt, da die Voraussetzungen nach § 38 BDSG nicht vorliegen. Wenden Sie sich bei Fragen bitte direkt an die oben genannte E-Mail-Adresse.
2. Grundlagen der Verarbeitung
Zack-Zack vermittelt Kontakte zwischen Auftraggebern und Handwerkern. Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage von:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Vertragserfüllung (z. B. Registrierung, Auftragsabwicklung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse (z. B. sicherer Betrieb)
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Einwilligung (z. B. freiwillige WhatsApp-Kontaktaufnahme)
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO — gesetzliche Pflichten (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrung)
3. Ihre Rechte als betroffene Person
Auskunft (Art. 15)
Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten.
Berichtigung (Art. 16)
Berichtigung unrichtiger Daten.
Löschung (Art. 17)
Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht.
Einschränkung (Art. 18)
Einschränkung der Verarbeitung.
Datenübertragbarkeit (Art. 20)
Daten in gängigem Format erhalten.
Widerspruch (Art. 21)
Widerspruch gegen Verarbeitung nach lit. f.
Widerruf (Art. 7)
Einwilligung jederzeit widerrufbar.
Beschwerde (Art. 77)
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.
Zur Ausübung genügt eine formlose E-Mail an zack.zack.hilfe@gmail.com.
4. Hosting & Server-Logfiles
Diese Website wird bei Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, gehostet (Server in der EU). Mit Hetzner besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.
Bei jedem Zugriff werden automatisch Logfiles erfasst: IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite, Datenmenge, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL. Zweck: störungsfreier Betrieb und Angriffsabwehr (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Löschung spätestens nach 30 Tagen.
5. Google Fonts
Wir binden Schriftarten von Google-Servern ein (Google Ireland Limited / Google LLC). Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Details: policies.google.com/privacy.
6. Registrierung & Nutzerkonto
Zur Nutzung ist ein Konto erforderlich. Erhobene Daten:
| Rolle | Daten |
|---|---|
| Auftraggeber | E-Mail, Passwort (gehasht), Name, Telefon, Stadt, ggf. Profilbild, Sprache, Wohnform |
| Handwerker | E-Mail, Passwort (gehasht), Name, Telefon, Stadt, Radius, Erfahrung, Stundensatz, Bio, ggf. Profilbild, Website, Sprachen, wöchentliche Verfügbarkeit |
Passwörter werden ausschließlich gehasht gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
7. Verifizierungsdokumente für Handwerker
Für die freiwillige Verifizierung können Handwerker hochladen:
- Kopie des Personalausweises
- Gewerbeschein / Gewerbeanmeldung
- Nachweis einer Haftpflichtversicherung
- Qualifikationsnachweise
Hinweis: Diese Dokumente sind besonders sensibel. Sie werden intern von uns geprüft (Status: in Prüfung / bestätigt / abgelehnt, ggf. mit Ablehnungsgrund) und nie öffentlich angezeigt. Der Upload ist freiwillig.
Wir empfehlen, auf der Ausweiskopie nicht benötigte Merkmale abzudecken. Löschung erfolgt, sobald die Verifizierung abgeschlossen ist bzw. spätestens mit Löschung des Kontos.
8. Portfolio-Bilder
Handwerker können freiwillig Fotos abgeschlossener Arbeiten mit Bildbeschreibung zu ihrem Profil hinzufügen. Diese werden öffentlich angezeigt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bitte nur Bilder hochladen, an denen Sie die Rechte besitzen und die keine identifizierbaren Personen ohne Einwilligung zeigen. Bilder können jederzeit selbst gelöscht werden.
9. Aufträge, Angebote & Standortdaten
Bei Auftragserstellung werden Titel, Beschreibung, Kategorie, Einsatzadresse, Stadt und Termin verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Adresse wird nur angefragten/zugeteilten Handwerkern angezeigt, nicht öffentlich im Katalog.
Handwerker können sich mit einem Angebot bewerben: Preisvorschlag, optionaler Kommentar, geschätzte Bearbeitungszeit. Diese Angaben sieht nur der jeweilige Auftraggeber.
10. Chat zwischen Nutzern
Innerhalb eines Auftrags können Nachrichten ausgetauscht werden. Diese sind nur für die beteiligten Personen sichtbar (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
11. Bewertungen
Nach Auftragsabschluss kann der Auftraggeber den Handwerker bewerten. Die Bewertung wird dem Handwerker-Profil öffentlich zugeordnet; der Name des Auftraggebers wird nicht angezeigt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
14. Weitergabe von Daten an Dritte
- Hetzner Online GmbH als Hosting-Auftragsverarbeiter
- Andere Nutzer, soweit für die Auftragsabwicklung nötig
- Uns selbst über ein internes Adminwerkzeug (Dokumentprüfung, Moderation, Support)
Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.
15. Speicherdauer & Löschung
- Kontodaten: bis zur Löschung des Kontos, jederzeit auf Anfrage
- Geschäfts-/Angebotsunterlagen: bis zu 10 Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB)
- Verifizierungsdokumente: bis Zweck entfällt / Kontolöschung
- Portfolio-Bilder: bis selbst entfernt / Kontolöschung
- Server-Logs: max. 30 Tage
16. Datensicherheit
Die Website nutzt SSL/TLS-Verschlüsselung. Passwörter und Sicherheits-Tokens werden nur als Hashwert gespeichert. Der Zugriff auf das interne Adminwerkzeug ist auf den Betreiber beschränkt.
17. Minderjährige
Die Plattform ist volljährigen Personen (ab 18 Jahren) vorbehalten. Konten Minderjähriger werden bei Kenntnisnahme gelöscht.
18. Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Erklärung bei Bedarf an geänderte Rechtslagen oder Plattformfunktionen an. Es gilt jeweils die aktuelle Fassung auf dieser Seite.
19. Beschwerderecht
Zuständige Aufsichtsbehörde:
Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Königstraße 10a, 70173 Stuttgart
Tel: 0711 615541-0
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de